来自 趣事 2021-08-14 17:34 的文章

人去楼空!华尔街英语破产,涉及北京和广州的

 
 
培训巨头可能已经陷入危机
到目前为止,成人英语教育巨头华尔街英语还没有做出回应。
 
8月13日,《时代周刊》记者走访了位于广州的四家华尔街英语线下中心,均已关闭。在广州珠江新城高德置地B1层的华尔街英语店,透过玻璃可以看到几台电脑还开着,场景很奇怪。
 
 
 
(华尔街英语广州高德房地产店。图片来源/时代周报记者邓摄)
 
在广州市番禺区祖皖珠宝广场一楼,华尔街英语门口贴有“付款催款函”,“因您自身原因,8月12日擅自关闭。你欠我们房租、水电费等费用共计75.01万元。”。
 
 
 
(华尔街英语广州番禺分公司。图片来源/熊伟摄)
 
当天下午,数十名学生聚集在广州北京路华尔街英语的门店,想要“聊聊天”。然而,没有指派工作人员回答学生的问题。
 
从广州学生自发收集的数据来看,截至时代周报记者发稿,仅广州就有590多名学生未完成课程,涉案金额高达3200万元。其中,不少学生在销售顾问的营销下,于2021年8月初完成了新一轮续费,签订的合同甚至在5年后的2026年8月到期,部分学生支付了华尔街英语33万元的学费。
 
在北京某校区群,根据学生自发收集的数据,未完成课程的学生有260余人,大部分来自华尔街英语远大中心,涉及合同金额超过2400万元。
 
在这场风波中,华尔街英语的基层员工也是受害者。
 
时代周报记者了解到,8月12日下午,多数华尔街英语员工被告知“在家工作,等待公司融资情况”。一位员工马上给学员发信息说:“我们看到新闻才知道自己失业了,你们赶紧去维权吧。”。
 
在公司传闻“破产”的情况下,华尔街英语的高管团队仍然要求员工“守口如瓶”,禁止员工告诉学生公司濒临破产。
 
8月13日,华尔街英语广州番禺分公司总裁张女士对时代周报记者表示,华尔街英语高层管理团队甚至禁止员工向学员透露真实情况,“担心员工人身安全得不到保障”。与此同时,该组织的一些领导人要求这些中心在8月12日正常运作。"学生离开中心后,员工将带走个人物品."。
 
时代周报记者多次尝试联系华尔街英语的高管团队,但截至发稿时,仍未有有效回应。
 
一些学生的合同还没有履行到37万
 
“真不敢相信,一个规模这么大、时间这么长的机构,怎么突然倒闭了?”8月13日,一位华尔街英语学生在现场表达了这样的感受,引起了在场其他人的共鸣。
 
在此之前,华尔街英语以“高高在上”的品牌形象赢得了一大批学生的信任。有学生认为华尔街英语服务明显优于其他英语培训机构。北京学生徐娜(化名)告诉时代周报记者,他对华尔街英语的课程和服务感到满意。“否则,我好几年都不会在这里。”另一个学生,王芳(化名),认为华尔街英语课“除了贵,没有缺点。”
 
华尔街英语是世界上最大的成人英语教育机构,在中国有很高的声誉。该品牌由路易吉·李文浩于2000年创立,目前在中国11个城市拥有39个学习中心。
 
互联网的快速发展给教育行业带来了巨大的冲击。作为传统线下英语培训的代表,华尔街英语也面临着大规模业务萎缩、生源下降的尴尬局面。华尔街英语高峰期广州有9个校区,但随着生源减少,只剩下4个。
 
据《时代周刊》记者了解,根据付费金额的不同,华尔街英语学员分为普通会员、VIP和VVIP三个等级。普通会员只能参加4-6人的小班,VIP可以接受外教一对一授课,VVIP在疫情期间可以享受外教“现场授课”的服务。
 
 
 
一名学生告诉时代周报记者,签约时CC(班主任)、SA(销售顾问)承诺全程跟进并提供相应服务,但交费后态度大变,“感觉只有续费才会出现”。同时,华尔街英语的工作人员会告诉学员,没有达到预期效果的原因是没有升级为VIP。“只有花更多的钱,你才能学到更多的东西。”学生说。
 
从多位学员提供的合同截图来看,学员购买课程基本以年为单位,课程周期较长。今年3月,王芳以1.32万元的价格将在线奢侈品课程延期一年。
 
昂贵的课程和漫长的周期在一定程度上解释了为什么学费争议量如此之大。
 
徐娜签订的合同未履行金额约10万元。“这个比较小。我觉得北京最高37万元。”。
 
目前华尔街英语系统还是可以登录的。根据部分同学提供的直播截图,课程还在正常进行。有学生告诉《时代周刊》记者,如果课程和服务能持续到合同期,就可以不退费接受,“怕最后会像微博英语一样”。
 
2019年10月,站长英语因经营不善关闭全国多家门店,相关责任人“出走”。据媒体报道,微博英语深圳分公司部分学员表示,2021年,微博英语部分学员在深圳法院起诉培训机构,胜诉。然而,由于微博英语没有资产可执行,他们没能拿回学费。
 
“如果能协调我去其他机构上课,即使课时打折,路程更长,我也能接受。毕竟大家都想来学点东西。”一个学生这么说。
 
六个月前,我曾疯狂地推销“拿钱”
 
华尔街英语和环球雅思曾经隶属于英国培生教育集团,在教育方面实力很强。新概念英语和朗文词典是该集团的出版物。
 
据媒体报道,由于培生教育集团在中国的“水土不服”,2017年华尔街英语和环球雅思被培生教育集团出售。
 
2018年5月,霸菱亚洲投资基金与中信资本控股有限公司旗下权益基金以3亿美元(约19.4亿元人民币)联合收购华尔街英语,并公布未来发展规划,包括持续加大产品和技术研发投入、拓展业务产品线、在中国现有商业城市开设新中心、进一步开拓二三线城市市场等。
 
天眼查显示,华尔街英语品牌关联公司华尔街英语培训中心(上海)有限公司成立于2005年,注册资本5100万元。目前法定代表人为David Kedwards,股东为香港Gamma-Masters有限公司、培诚科技发展(北京)有限公司,前者为公司实际控制人。以上交易是华尔街英语唯一的融资经历。
 
2020年初,新冠肺炎疫情激增,导致大量线下培训机构出现严重财务问题,影响持续至今。
 
华尔街英语难逃金融危机。据媒体报道,不少华尔街英语员工表示,公司已经拖欠近三个月;另一位消息人士称,华尔街此前曾讨论过融资问题。
 
就在“破产”风波的半年前,华尔街英语针对学生发起了一场疯狂的营销活动。
 
“从2021年2月开始,几个老师轮流来找我。直到五月,我续费了。我当时有点不解。”徐娜向时代周报记者回忆,从今年2月开始,华尔街英语老师开始频繁联系她,要求续约并提供一定程度的优惠待遇。“反正他们挺套路的。如果你找不到我,你可以换下一个。这要看谁离我近,能让我续费。”
 
徐娜从2018年开始接触华尔街英语,这在过去三年中从未发生过。直到今年年初,学校才开始督促她频繁续费。“昨天知道要破产了,又遇到了很多其他同学,才发现没遇到这种事情。”徐娜说。
 
据徐娜介绍,2021年5月,华尔街英语以学习辅导的名义请她去中心。当她到达中心时,工作人员并没有给予辅导,而是建议她从普通会员升级为VIP一对一。徐娜觉得价格和原来相差不大,她加了几门课,续费一年。王芳还表示,华尔街英语的销售策略比较激进,有一种“洗脑”的感觉。目的是让学生续费,升级课程。“即使在7月和8月,我仍然卖课。”王芳说。
 
雪梨(化名)于2017年加入华尔街英语。在她看来,华尔街英语员工“把消费者当商品”。雪梨回忆说,当时,公司已经接受了相关演讲技能的培训。“你应该通过聊天、观察你的穿着和说话来了解你的出身和性格,最后判断你值多少钱。”。
 
“他们会说25岁以下的女生和40岁左右的女白领最容易被洗脑。尤其是对于年轻女性来说,她们会被告知,学好英语很容易找到有钱的男朋友。如果一个男人升职了,他会说校园里女生多,找女朋友容易。”雪梨告诉时代周刊记者。
 
 
 
(图片来源/视觉中国(11.100,-0.08,-0.72%))
 
基层员工变成“弃子”,高管要求员工自愿离职
 
除了拖欠学生,大量华尔街英语的基层员工也成为被抛弃的对象。
 
张女士告诉时代周刊,她和学校的工作人员也是“受害者”。“我们已经三个月没有拿到工资了,这段时间我们一直带着感情在工作。公司总是为我们编造谎言,说很快就会有投资。”在一次采访中,张女士情绪激动,多次哽咽。
 
“其实我们只比学生早一个小时知道(公司破产的消息),但作为一线员工,我们必须和学生站在一起,尽最大努力帮助大家。”张女士说。
 
张女士说,接到通知后,很快就把相关内容发给了认识的学生,希望他们尽快维权。
 
8月13日,包括张女士在内的多名华尔街英语员工在朋友圈发消息称,如果有学生需要相应的辅导资料,会在晚上“试试看能不能上公司后台,统一发给大家”。
 
更让张女士气愤和心寒的是,公司一位高管告诉她,希望员工主动离职,需要离职的员工只需发邮件到固定的邮箱地址,“下周五前统一发放离职证明”。
 
“没有和员工沟通。我们拖欠工资,五险一金,学生的安置办法没有消息。让我们离开?”张女士质问对方,主管只回答:“尊重员工个人选择,这是HR (Human Resources)对员工个人社保的要求。”
 
8月13日晚,在华尔街英语华南区内部工作组中,有外教表示被告知公司将继续运营,“我们尽最大努力保证学生能够继续学习”,还有员工质疑为什么8月12日下午4点才接到通知。对此,有高管回答:“我这么晚才通知大家的原因是为了大家的安全。如果大家对我的做法有疑问,我只能说声对不起。”
 
在广州北京路校区华尔街英语的前台,桌面上有一张手写的“员工情怀”。“8月12日,我在华尔街(英语)工作了一个月,非常喜欢这份工作。然而,今天是我经历的第三次中央停电。我知道公司欠员工三个月工资,两个月管理费。我该怎么办?然而,我的损失也是好的,但我的第一份工作很遗憾。很多学生都在抱怨交了很多学费,现在不知道该怎么办。我的其他同事要去西部体育中心度过下午。写到这里,这种“员工感”戛然而止,就像华尔街英语的命运一样。
 
 
 
 
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责任编辑:刘万里SF014