来自 科技 2021-10-03 22:02 的文章

震惊全网的iPad mini 6“果冻屏”事件到底是怎么回

不知道大家有没有注意到,最近几年关于苹果质量问题的新闻越来越多。去年iPhone 12因为绿屏现象被消费者大规模退货。有网友表示,在拿到不那么“绿”的iPhone之前,已经陆续更换了三款iPhone 12 s。随着时间的推移,iPhone的绿屏逐渐被遗忘。
 
图源网络图源网络
然而,2021年,苹果因为产品质量问题再次出现在微博热搜上。以最近流行的iPad mini 6果冻屏为例。如果iPhone 12的绿屏最多只影响部分场景下的显示效果,那么果冻屏现象实际上会影响用户的实际体验。
 
 
苹果公开表示,iPad mini 6的“果冻屏”现象是液晶屏的正常反应,不是问题,公司不需要修复。
 
曾经以做工精良、产量高而自豪的苹果,如今怎么样了?
 
什么是果冻屏,会影响我们吗?
 
很多读者听到“果冻屏”这个词可能会感到困惑。有哪些绿屏和蓝屏很容易理解,但果冻屏意味着屏幕像果冻一样柔软可变形?所谓“果冻屏”现象,是指当电子设备的屏幕用手指上下滑动时,屏幕两侧的刷新率不一致,导致忽快忽慢,屏幕上显示的内容就像晃动的果冻。
 
遗憾的是,肖磊在官网购买的iPad mini 6也是如此,所以如果大家很难理解这段文字,肖磊也可以制作一个实拍图来帮助大家理解。
 
 
可以看到,当肖磊的手指划过iPad mini 6的屏幕时,屏幕会以波浪式的方式显示内容,碎片感非常严重。毫不夸张地说,iPad mini 6的果冻屏现象严重影响了肖磊的体验,甚至引发了退货的想法。
 
至于为什么iPad mini 6会出现这种“低级错误”,专业人士表示问题出在硬件上。一般来说,安装屏幕时,手机是垂直安装的,所以上下刷新时感觉不明显,而iPad mini 6的屏幕是水平安装的。但考虑到这些屏幕出厂前会测试水平和垂直方向是否有问题,iPad mini 6出现这个问题的主要原因是品控。
 
除了iPad mini6,一加5也有过果冻屏的问题,不过两者还是有一些区别的。IPad mini6配备了LCD屏幕,因此改变像素的颜色需要一定的时间,这就是所谓的“灰度响应时间”。此外,iPad mini 6在安装屏幕时存在问题,导致竖屏模式下响应时间过长,使得屏幕的响应操作出现反馈延迟,即使是轻的也会造成拖尾,严重的会导致整个屏幕的显示内容被拉扯变形,对观感影响很大。
 
但是,“一加五”的问题比较简单。当时“一加五”采用了屏幕反转的技术(有专业人士猜测是为了给新增加的双摄像头系统留有更多的空间),导致了正常显示的文字聚集效果,但反方向滑动时就展开了,整体效果有些类似iPad mini 6的果冻屏现象。
 
(手机倒置后滑动正常)(手机倒置后滑动正常)。
当时一加表示一加五的果冻屏现象无法通过软件OTA解决,即使换货也不能保证新机不会出现这个问题。简单来说,那些中奖的用户只能选择退货或者耐心等待。那么苹果这次会怎么做呢?如果iPad mini 6的问题无法通过软件OTA解决,是否会为这些消费者提供退换货渠道?
 
苹果的品控真的越来越差了吗?
 
作为一家世界级的科技公司,苹果以其出色的做工和良好的体验受到了无数消费者的欢迎,但苹果在品控方面出现问题已经不是第一次了。早在iPhone 6s时期,就有不少用户反映遇到了“自动关机”的情况,苹果当时给出的解决方案就是为这些有问题的设备提供免费的电池更换服务。
 
例如,IPhone 8和iPhone X在主板、膨胀的电池和屏幕触摸问题上都有缺陷。虽然苹果及时为这些设备提供了免费的维修和更换服务,但也会说服一些为了安心而购买iPhone的用户。
 
 
在这里,肖磊也以身边的朋友为例:肖磊的朋友今年5月份买了一部iPhone 12,8月份的时候,听筒声音不太频繁。肖磊建议她去苹果售后点维修,即使维修时间会更长(肖磊的朋友报告说她一共等了14天),也没有办法。令她烦恼的是,修好的iPhone出现了新问题,这让她对苹果非常失望。她说如果修不好,就换安卓手机。
 
 
事实上,苹果的收益率并没有我们想象的那么高。至于为什么近年来频频曝光,主要是因为各种社交平台的渗透率越来越高,相关问题的曝光率也越来越高。此外,消费者对手机的认知度越来越高,要求也越来越高,这自然会让人产生一种近年来苹果品控率下降的感觉。
 
如果苹果质量变差,销量会不会变差?
 
然后又出现了另一个问题。既然苹果的产品会出现品控问题,甚至影响实际体验,会不会影响苹果的销量?就我个人而言,雷不这么认为。
 
目前国内手机市场,真正称得上高端手机的只有苹果。当然,在华为被限制之前,它还是有能力和苹果角力的。但在华为被迫跌入谷底后,受益最大的是苹果,国产手机的高端市场份额大部分被苹果夺走。
 
根据市场研究院IDC的报告,2020年上半年,中国高端市场份额为华为的44.1%,排名第一,苹果的44%,排名第二。到2021年7月,苹果在高端市场的份额上升至63%,远超所有手机品牌,而华为的份额则下降至14%。这两组数据基本上可以客观证明,苹果在目前的高端手机市场中依然是“王者”。
 
 
对于那些只喜欢买高端旗舰的消费者来说,在华为旗舰机严重缺货的情况下,iPhone是他们的首选。所以,肖磊可以做一个简单的结论:只要苹果产品没有严重问题,基本上不可能影响实际销量。