来自 科技 2021-09-13 09:01 的文章

送餐人员连续送单4小时以上,20分钟不送单。

本报讯(记者李)合理设置绩效考核体系,实施“走中间算法”;连续发送订单超过4小时,20分钟内不发送订单;申诉渠道畅通,处理申诉程序和时限明确,合理快速解决订单超时交付等问题。近日,福建省总工会劳动法监督委员会向全省在线餐饮平台发出劳动法监督提醒函,督促各平台企业落实国家关于保障新就业形式劳动者权益的法律规定和政策措施,不断提高外卖送餐员权益保障水平,促进平台经济健康可持续发展。
 
福建总经理提醒,各线上餐饮平台要科学设置薪酬规则,建立与工作任务和劳动强度相匹配的收入分配机制,明确劳动报酬发放时间和方式,确保按时足额发放。接生人员提供正常劳动,实际收入不低于当地最低工资标准;在法定节假日、恶劣天气、夜间等工作的人员。应当给予适当补贴。
 
为确保外卖送餐的劳动安全,提示函明确表示,平台企业应完善订单配送机制,优化送餐路线,降低劳动强度。连续发送订单超过4小时,系统应给出疲劳提示,20分钟内不发送订单。相关企业要指导督促送餐人员严格遵守交通法律法规,全程佩戴安全头盔,使用符合国家安全标准的送餐车辆。
 
针对外卖送餐普遍关注的社会保障问题,福建省始终建议平台企业为依法建立劳动关系的外卖送餐员缴纳社会保险,鼓励其他外卖送餐员参加社会保险。鼓励购买商业保险,着力防范和化解接生员职业伤害风险。
 
积极引导社会提高送餐人员的身份尊重和职业认同感也是本次提示的重点。福建省始终鼓励企业自建房屋或动员社会力量为外卖送餐人员搭建暂住点,提供饮水、休息、充电等设施,进一步改善劳动条件。
 
“提醒函可以对平台起到一定的警示作用。”来自厦门的外卖送餐员吴胜表示,希望能在平台企业内部建立一个以外部送餐员为主体的监督员团队,向平台表达更多外卖送餐员的意愿。
 
“外卖骑手不应该被允许在‘围城’中打转,这个系统缺乏工作保障。”福建省总工会权益保障处相关负责人表示,平台企业在制定涉及送餐员切身利益的制度或重大事项时,应充分听取工会和送餐员的意见,并提前公示。企业也要建立畅通申诉渠道,明确送餐员申诉的处置程序和时限,合理快速解决订单超时交付带来的权益保护问题。
 
据悉,福建省各设区市均已向当地线上餐饮平台发出法律监管提醒。省总工会将在平台企业设立劳动法监督委员会,选举工会劳动法监督员,对平台遵守安全生产、劳动报酬、工作时间、休息休假、职业病防治、保险福利等劳动法律法规的情况进行监督。